Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Le Pack Civique sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Lors de l'utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de connexion
- Données de navigation sur le site
- Informations nécessaires au paiement
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur :
- Crée un compte
- Achète un pack
- Utilise la plateforme
- Contacte le support
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Permettre l'accès à la plateforme d'entraînement
- Traiter les paiements
- Envoyer des emails liés au service (confirmation, accès, support)
- Améliorer le fonctionnement du site
4. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur Le Pack Civique sont traités par un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).
Le site Le Pack Civique ne stocke aucune donnée bancaire.
Les informations de paiement sont directement traitées par le prestataire de paiement.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement, emailing)
- Les autorités administratives si la loi l'exige
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et au respect des obligations légales.
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
7. Sécurité des données
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte
- L'utilisation abusive
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter le site via son espace membre ou à l'adresse email dédiée.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser la fréquentaiton du site
- Assurer le bon fonctionnement de la plateforme
L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter via votre espace membre.